HP Serie eMFP T2500 HP Designjet - Manuale (Pagina 272)

Colori completamente errati
Se alcuni LED utilizzati per l'illuminazione nei moduli CIS non funzionano o l'ultima calibrazione non è
stata eseguita correttamente, anche se sul pannello frontale non viene visualizzato alcun messaggio,
è possibile che le immagini acquisite presentino colori completamente errati, come nell'esempio
seguente: originale a sinistra, immagine acquisita a destra.
1. Aprire il coperchio dello scanner e verificare che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in
rosso, verde e blu alternativamente. In caso di malfunzionamento di un modulo, contattare
l'assistenza HP e riportare un errore di “illuminazione del modulo CIS”.
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, riavviare lo
scanner spegnendolo e riaccendendolo. Se sul pannello frontale viene visualizzato un
messaggio di errore durante questa operazione, contattare l'assistenza HP e riportare il
messaggio di errore.
3. Se sul pannello frontale non viene visualizzato alcun messaggio di errore durante il processo di
riavvio, calibrare lo scanner, come indicato in Manutenzione scanner a pagina 188 , quando è
completamente funzionante. Se sul pannello frontale viene visualizzato un messaggio di errore,
contattare l'assistenza HP e riportare l'errore, aggiungendo che è stato individuato dopo aver
notato la presenza di “colori completamente errati nell'immagine acquisita”.
4. Se la calibrazione viene eseguita correttamente, ripetere la scansione e controllare i colori.
5. Se i colori sono ancora errati, analizzare l'intero foglio diagnostico. Controllare se i colori
completamente errati sono presenti nell'area corrispondente a un unico modulo CIS, come nella
figura seguente. In tal caso, contattare l'assistenza HP e riportare la presenza di “colori
completamente errati dopo la calibrazione” e la lettera del modulo CIS malfunzionante (modulo
A nell'esempio).
Se tutti i moduli sono malfunzionanti, contattare l'assistenza HP e riportare tale errore.
262 Capitolo 23 Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di scansione ITWW