Dell OptiPlex GX400 - Manuale (Pagina 55)

l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica.
l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità.
l Rumore o altri problemi da schede audio.
l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante.
l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti.
l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni.
l In ambiente Microsoft Windows 2000, il sistema entra in modalità di sicurezza.
l Errori e interruzioni di applicazioni senza apparente motivo.
l Nulla è visualizzato sul monitor video.
Per risolvere i conflitti hardware:
l Assicurarsi che l'origine del conflitto non sia un problema software .
l Rimuovere eventuale nuovo hardware aggiunto e rivolgersi al produttore dell'hardware.
l Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.
Problemi della memoria di sistema
Durante il POST, il computer controlla la memoria del computer, determina la quantità di memoria installata e scrive e legge dal numero di byte disponibili per
garantire il funzionamento corretto.
Controlli di base:
l Se appare un messaggio di memoria insufficiente, salvare e chiudere tutti i file aperti e chiudere tutti i programmi applicativi utilizzati.
l Prendere in considerazione la possibilità di installare altra memoria di sistema.
l Eseguire la prova System Memory (Memoria del sistema) nella Diagnostica della Dell .
l Alloggiare nuovamente i moduli di memoria.
l Riavviare il computer.
Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l' Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.
1. Riavviare il computer.
Il conteggio della memoria ad accesso casuale (RAM) visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?
Sì. Il computer necessitava di aggiornare il conteggio della memoria. Il problema è risolto.
No. Passare alla fase 2 .
2. Eseguire il gruppo di prove System Memory (Memoria di sistema) nella Diagnostica della Dell .
Alcune prove diagnostiche hanno dato esito negativo?
Sì . Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
No. Passare alla fase 3 .
3. Spegnere il computer e le eventuali periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche, attendere almeno cinque secondi e poi rimuovere il coperchio
del computer .
4. Ruotare l'alimentatore , allontanandolo dalla scheda di sistema.
5. Sostituire i moduli di memoria .
6. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
Il conteggio della memoria RAM visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?
Sì. I moduli di memoria erano difettosi. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
Problemi del microprocessore
Durante il POST, il computer verifica il microprocessore e ne determina le specifiche operative. Questa informazione è memorizzata nella configurazione del
sistema .
Controlli di base:
l Eseguire il gruppo di prove System Board Devices (Dispositivi della scheda di sistema) e Processor Cache (Memoria cache del processore) nella
Diagnostica della Dell .
l Accedere alla configurazione del sistema e verificare che i valori per il microprocessore sotto l'opzione CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano
ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare " La sicurezza prima di tutto—personale e del computer ".