Dell OptiPlex GX400 - Manuale (Pagina 135)

Sintomi:
l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica.
l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità.
l Rumore o altri problemi da schede audio.
l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante.
l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti.
l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni.
l Errori e interruzioni di applicazioni senza apparente motivo.
l Nulla è visualizzato sul monitor video.
Per risolvere i conflitti hardware:
l Verificare che il conflitto non sia dovuto a un problema software .
l Rimuovere eventuale nuovo hardware aggiunto e rivolgersi al produttore dell'hardware.
l Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.
Problemi della memoria di sistema
Durante il POST, il computer controlla la memoria del computer, determina la quantità di memoria installata e scrive e legge dal numero di byte disponibili per
garantire il funzionamento corretto.
Controlli di base:
l Se appare un messaggio di memoria insufficiente, salvare e chiudere tutti i file aperti e chiudere tutti i programmi d'applicazione utilizzati.
l Prendere in considerazione la possibilità di installare altra memoria di sistema.
l Eseguire le prove System Memory (Memoria di sistema) nella Diagnostica della Dell .
l Alloggiare nuovamente i moduli di memoria.
l Riavviare il computer.
Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l' elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi:
1. Riavviare il computer.
Il conteggio della RAM (random access memory [memoria ad accesso casuale]) visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria
installata nel computer?
Sì. Il computer necessitava di aggiornare il conteggio della memoria. Il problema è risolto.
No. Passare alla fase 2 .
2. Eseguire il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell .
Alcune prove diagnostiche hanno dato esito negativo?
Sì . Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
No. Passare alla fase 3 .
3. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer .
4. Ruotare l'alimentatore allontanandolo dalla scheda di sistema.
5. Sostituire i moduli di memoria .
6. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
Il conteggio della memoria RAM visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?
Sì. I moduli di memoria erano difettosi. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
Problemi del microprocessore
Durante il POST, il computer verifica il microprocessore e ne determina le specifiche operative. Queste informazioni sono memorizzate nella configurazione del
sistema .
Controlli di base:
l Eseguire il gruppo di prove Dispositivi della scheda di sistema e Processor Cache (Memoria cache del processore) nella Diagnostica della Dell .
l Accedere alla configurazione del sistema e verificare che i valori per il microprocessore sotto l'opzione CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano
ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare " La sicurezza prima di tutto — personale e del computer ".