SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuale (Pagina 126)

15 Ricerca degli errori SMA Solar Technology AG
124 HoMan_Portal-BA-it-17 Istruzioni per l’uso
I dati non sono aggiornati sulle
seguenti pagine:
• Stato attuale e
previsione
• Bilancio energetico
nella scheda Attuale
• Bilancio e controllo
utilizzatori nella scheda
Attuale
Le impostazioni del router impediscono l’interrogazione dei dati
aggiornati di Sunny Home Manager da parte di Sunny Portal.
Soluzione:
• Verificare il rispetto dei seguenti presupposti:
– Sul router o sul modem è necessario aprire tutte le porte
UDP > 1024 per i collegamenti in uscita. Se sul router
o sul modem è installato un firewall, può eventualmente
essere necessario modificare le relative regole.
– I collegamenti in uscita dal router o dal modem devono
essere possibili verso tutte le destinazioni in Internet
(IP di destinazione, porta di destinazione). Se sul router
o sul modem è installato un firewall, può eventualmente
essere necessario modificare le relative regole.
– Sul router o sul modem con NAT (Network Address
Translation) non possono essere registrati port
forwarding. In questo modo si evitano possibili
problemi di comunicazione.
– Sul router o sul modem non possono essere installati un
filtro o una manipolazione per pacchetti SIP.
Dopo la modifica dei parametri
viene visualizzato
permanentemente un punto
esclamativo. Probabilmente Sunny Home Manager non ha potuto trasmettere
i parametri aggiornati a Sunny Portal.
Soluzione:
• Assicurarsi che vi sia un collegamento tra
Sunny Home Manager e Sunny Portal (v. le istruzioni per
l’installazione di Sunny Home Manager).
Sunny Portal indica dati poco
realistici. I contatori di energia sono collegati alla presa sbagliata di
Sunny Home Manager.
Soluzione:
• Assicurarsi che ciascun contatore di energia sia
correttamente collegato alla presa assegnata (v. le
istruzioni per l’installazione di Sunny Home Manager).
Nei diagrammi Bilancio
energetico - Attuale e
Bilancio energetico - Giorno
vengono visualizzati valori di
immissione in rete e prelievo
irrealistici. I contatori di energia con interfaccia S0 devono trasmettere
sull’interfaccia stessa valori complessivi dei conduttori esterni.
Soluzione:
• Accertarsi che il proprio contatore di energia con
interfaccia S0 fornisca valori complessivi dei conduttori
esterni. Chiedere eventualmente al produttore del contatore
di energia.
Problema Causa e soluzione