SMA SUNNY HOME MANAGER - Manuale (Pagina 121)

SMA Solar Technology AG 15 Ricerca degli errori
Istruzioni per l’uso HoMan_Portal-BA-it-17 119
15 Ricerca degli errori
Messa in servizio / Collegamento BLUETOOTH / Collegamento Speedwire
Problema Causa e soluzione
La procedura guidata di setup
non ha individuato nessun
Sunny Home Manager con il
numero di serie e la chiave di
registrazione indicati. Probabilmente i numeri di serie o la chiave di registrazione non
sono stati inseriti correttamente.
Soluzione:
• Assicurarsi che i dati digitati siano corretti.
Probabilmente Sunny Home Manager non è collegato
correttamente al router.
Soluzione:
• Assicurarsi che Sunny Home Manager sia correttamente
collegato al router (v. le istruzioni per l’installazione di
Sunny Home Manager).
Probabilmente Sunny Home Manager non è in grado di stabilire
il collegamento con Sunny Portal perché nel router non è attivata
l’opzione DHCP.
oppure
Probabilmente Sunny Home Manager non è in grado di stabilire
il collegamento con Sunny Portal perché sulla rete è presente un
server proxy.
Soluzione:
• Stabilire il collegamento a Sunny Portal con la procedura
guidata di Sunny Home Manager (v. le istruzioni per
l’installazione di Sunny Home Manager).
Sunny Home Manager è assegnato in Sunny Portal a un impianto
di terzi, ad es. se Sunny Home Manager è stato acquistato di
seconda mano.
Soluzione:
• Effettuare un reset completo di Sunny Home Manager
(v. le istruzioni per l’installazione di
Sunny Home Manager).
• Se il problema persiste, contattare il precedente
proprietario e invitarlo a cancellare Sunny Home Manager
da Sunny Portal.
oppure
• Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.