SMA SUNNY HOME MANAGER Installation - Manuale (Pagina 58)

9 Ricerca degli errori SMA Solar Technology AG
58 HoMan-IA-it-17 Istruzioni per l’installazione
La procedura guidata di setup
non trova uno o più nuovi
apparecchi SMA collegati
tramite Speedwire. Il cavo di rete che collega l’apparecchio SMA al router / allo
switch non è idoneo alla trasmissione a 100 Mbit/s.
Soluzione:
• Utilizzare un cavo di rete idoneo alla tecnologia Speedwire
(v. le istruzioni dell’apparecchio Speedwire per i requisiti
del cavo di rete).
Sul router non è attivato il protocollo DHCP.
Soluzione:
• Attivare il protocollo DHCP sul router.
• Se il proprio router non supporta il protocollo DHCP,
regolare le impostazioni di rete statiche sull’apparecchio
Speedwire tramite il software SMA Connection Assist,
che può essere scaricato gratuitamente dall’area
Download del sito www.SMA-Solar.com.
In caso di apparente inattività, il router / lo switch impiegato sulla
rete disattiva le porte LAN per risparmiare energia. Ciò fa sì che
non sia possibile stabilire alcun collegamento con l’apparecchio
SMA.
Soluzione:
• Configurare il router / lo switch in modo tale che le porte
LAN non vengano disattivate.
Lo switch impiegato nella rete ricorre allo snooping IGMP.
Ciò fa sì che in caso di apparente inattività il collegamento con
l’apparecchio SMA venga disattivato e non possa
successivamente essere riattivato.
Soluzione:
• Disattivare la funzione di “snooping IGMP“ sullo switch.
È possibile che il firewall non sia impostato correttamente.
Soluzione:
• Sul firewall abilitare le porte 9523 e 3478 (v. le istruzioni
del firewall).
È possibile che il firewall o il filtro IP non siano impostati
correttamente.
Soluzione:
• Adattare le impostazioni del firewall o del filtro IP
(v. le istruzioni del firewall o del router).
Problema Causa e soluzione