Dell Precision 340 - Manuale (Pagina 84)

No. Andare al punto 3 .
2. Utilizzare la tastiera per digitare alcuni caratteri.
I caratteri appaiono sullo schermo?
Sì. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica.
3. Eseguire la Diagnostica della Dell .
Alcune prove diagnostiche hanno dato esito negativo?
Sì . La tastiera originale potrebbe essere difettosa. Passare al punto 4 .
No. Passare alla domanda successiva.
Si dispone di un altro computer che funziona correttamente?
Sì . Passare al punto 4 .
No. Passare alla domanda successiva.
Si dispone di un'altra tastiera che funziona correttamente?
Sì . Spegnere il computer, attendere da 10 a 20 secondi e scollegare la tastiera. Passare al punto 6 .
No. Rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica.
4. Spegnere il computer originario, attendere da 10 a 20 secondi e scollegare la tastiera.
5. Spegnere l'altro computer, attendere da 10 a 20 secondi e scollegare la relativa tastiera. Collegare la tastiera del computer originario e quindi
accendere il computer.
La tastiera funziona correttamente?
Sì. Si è verificato un problema nel computer originario. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
No. La tastiera potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
6. Collegare un'altra tastiera al computer e quindi accendere il computer.
La tastiera funziona correttamente?
Sì. La tastiera originale è difettosa. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica.
Problemi delle unità floppy
Durante il POST , il computer controlla l'unità floppy, confrontandone le caratteristiche con le informazioni nella configurazione del computer. L'indicatore
d'accesso all'unità floppy lampeggia mentre il computer esegue questo controllo.
Controlli di base:
l Controllare le spie diagnostiche per identificare il problema specifico.
l Se si avverte un suono insolito di raschiatura o di molatura durante l'accesso all'unità, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Rivolgersi alla Dell per
assistenza tecnica.
l Quando si accende il computer, è possibile che si ascolti l'attività dell'unità durante la procedura d'avvio. Se il computer non si avvia, rivolgersi alla Dell
per assistenza tecnica.
l Se si cerca di copiare dati sul disco, accertarsi che non sia protetto da scrittura.
l Provare con un disco diverso nell'unità. Se il nuovo disco funziona, quello originale potrebbe essere difettoso.
l Esaminare la spia d'accesso all'unità floppy utilizzando uno dei seguenti metodi:
¡ Utilizzando MS-DOS®, inserire un disco nell'unità, digitare dir a: al prompt del DOS premere <Invio>.
¡ Utilizzando Microsoft Windows, inserire un disco nell'unità, aprire Risorse del computer dal desktop, quindi fare doppio clic sull'icona dell'unità
floppy.
l Controllare le impostazioni nella configurazione del sistema .
l Pulire l'unità utilizzando un kit di pulizia disponibile in commercio.
Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l' elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.
AVVISO: non tentare di pulire le testine dell'unità con un tampone. È possibile disallineare accidentalmente le testine, rendendo l'unità inattivabile.
ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare " La sicurezza prima di tutto — personale e del computer ".