Come ottenere assistenza, Sommario della guida, Servizi in linea – Dell Precision 340 Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
Guida dell'utente per Dell Precision™ Workstation 340
Restituzione di prodotti per interventi di riparazione in garanzia o rimborso
Sommario della Guida
Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.
1.
Completare le procedure in "
Come risolvere i problemi
."
2.
Eseguire la Diagnostica della Dell.
3.
Fotocopiare l'
Elenco di verifica della diagnostica
e compilarlo.
4.
Usare l'ampio pacchetto di servizi in linea disponibile presso il sito Web di supporto della Dell all'indirizzo (support.dell.com) per ottenere assistenza
per le procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
5.
Se le fasi precedenti non hanno permesso di risolvere il problema, contattare la Dell.
NOTA:
chiamare il servizio di supporto tecnico da un telefono posto in prossimità del computer; il modo da poter eseguire le procedure indicate dal servizio di
supporto tecnico.
NOTA:
Il sistema codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del
supporto preposto. In mancanza del codice del servizio espresso, aprire la cartella Accessori della Dell, fare doppio clic sull'icona codice del servizio
espresso e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, consultare "
NOTA:
Alcuni di questi servizi non sono disponibili al di fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni in merito, chiamare il rappresentante locale della Dell.
Servizi in linea
Recarsi al sito di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com. Selezionare la regione di residenza nella pagina WELCOME TO DELL SUPPORT
(BENVENUTO AL SUPPORTO DELL) e immettere le informazioni richieste per accedere ai tool e alle informazioni dell'assistenza.
Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo per Paesi della regione Asia/Pacifico)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (per paesi Latinoamericani)
l
FTP (file transfer protocol) anonimo
ftp.dell.com/
Collegarsi come utente: anonimo, e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l
Servizio elettronico di supporto
[email protected] (esclusivamente per i paesi dell'Asia/Pacifico)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l
Servizio di preventivi elettronici
ATTENZIONE:
prima di aprire il coperchio del computer, scollegare i cavi di computer e modem dalle prese elettriche.