HP Serie stampanti fotografiche HP Designjet Z6200 - Manuale (Pagina 193)

17 Servizio di assistenza clienti HP
● Introduzione
● Servizi professionali HP
● HP Instant Support
● HP Proactive Support
● Customer Self Repair
● Per contattare l'assistenza HP
Introduzione
Il servizio di assistenza clienti HP fornisce supporto altamente qualificato per ottenere le migliori
prestazioni con l'uso delle stampanti HP Designjet. Dispone inoltre di solide competenze e di un
background tecnologico sempre aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e
sempre efficace. Il servizio si occupa di eseguire la configurazione e l'installazione, di offrire strumenti
per la risoluzione dei problemi, aggiornamenti, riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia,
assistenza telefonica e telematica, aggiornamenti software e operazioni di manutenzione eseguibili dal
cliente. Per ulteriori informazioni sull'assistenza clienti HP, visitare il sito Web all'indirizzo:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
oppure chiamare il numero telefonico (vedere Per contattare l'assistenza HP a pagina 188 ). Per registrare
la garanzia:
http://register.hp.com/
Servizi professionali HP
Knowledge Center
Un mondo di servizi e risorse dedicate a garantire agli utenti le migliori prestazioni dei prodotti e delle
soluzioni HP Designjet.
Accedere alla più grande comunità di stampa HP del Knowledge Center, disponibile 24 ore su 24, 7
giorni alla settimana, per:
● Esercitazioni multimediali
● Guide passo-passo
● Prodotti scaricabili: la versione più recente del firmware dei prodotti, i driver, il software,le
impostazioni predefinite della carta e così via
● Supporto tecnico - risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
● Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
ITWW Introduzione 185
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