HP Serie stampanti fotografiche HP Designjet Z6200 - Manuale (Pagina 186)

16 Risoluzione di altri problemi
● La stampante non funziona
● Il programma software rallenta o si interrompe durante la creazione del processo di stampa
● Stampante lenta
● Errori di comunicazione fra computer e stampante
● Impossibile accesso a Embedded Web Server
● Messaggio di errore "Memoria insufficiente"
● Scricchiolio dei rulli della piastra
● Impossibile accedere a HP Utility
● Processo di stampa annullato ed eliminato quando trattenuto per l'anteprima
● Avvisi della stampante
La stampante non funziona
Di seguito sono riportati alcuni dei possibili motivi per cui un file inviato dal computer non viene stampato
come previsto.
● Potrebbe essersi verificato un problema di alimentazione elettrica. Se la stampante non funziona e
il pannello frontale non risponde, controllare che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato
e che la presa di corrente sia funzionante.
● Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o anche
l'interruzione del funzionamento. Spegnere la stampante utilizzando il tasto Alimentazione sul
pannello frontale, attendere fino al ritorno alla normalità dell'ambiente elettromagnetico, quindi
accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti.
● Il linguaggio grafico della stampante potrebbe non essere impostato correttamente.
● Nel computer potrebbe non essere installato il driver appropriato della stampante.
● Potrebbe verificarsi uno dei seguenti scenari:
◦ Il nome della carta che appare sul pannello frontale non corrisponde a quello caricato nella
stampante.
◦ Il rotolo di carta attualmente caricato non contiene carta sufficiente per stampare l'intero
processo.
In tali scenari, è probabile che un processo venga stampato mentre un altro rimane nella coda di
stampa. Per risolvere il problema, rimuovere il rotolo esistente dalla stampante e caricarne uno
nuovo, seguendo le istruzioni visualizzate sul pannello frontale.
178 Capitolo 16 Risoluzione di altri problemi ITWW
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