Se il pgst ha esito negativo, Altre circostanze, Come ottenere assistenza – Toshiba V1100 Manuale d'uso

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Se il PGST ha esito negativo

In caso di esito negativo dei POST, si verifica una delie seguenti situazioni:

□ li computer cessa di aggiornare ii contatore deiia memoria e non

visuaiizza informazioni o messaggi.

□ Ii sistema emette un segnaie acustico ma non visuaiizza aicun messaggio.

□ Vengono visuaiizzati caratteri senza significato e ii computer non

funziona normaimente.

□ Viene visuaiizzato un messaggio di errore.

Spegnere ii computer e controiiare che tutti i dispositivi opzionaii

siano coiiegati correttamente e accesi. Quindi, accendere ii computer

ed eseguire nuovamente ii test. Se i'esito dei test è ancora negativo,
ii probiema è stato riprodotto ed è quindi arrivato ii momento di
contattare un tecnico speciaiizzato.

Altre circostanze

Generaimente, ii computer emette un segnaie acustico ai termine di una

verifica positiva dei sistema. Se i'aitopariante di sistema è disattivato,

questo segnaie non viene emesso.

Se invece i'aitopariante è attivo e ai termine dei test di verifica dei

sistema non si sente un segnaie acustico, è possibiie che i'aitopariante sia

guasto. Benché questo probiema non infiuisca sui normaie
funzionamento dei computer, può essere comunque opportuno
richiedere un intervento di riparazione.

Se ii test di verifica dei sistema ha esito positivo ma ii sistema operativo
non viene caricato, consuitare ia sezione "Probiemi aii'accensione dei
computer". Se tutto sembra funzionare correttamente, considerare ii
probiema come un guasto deii'hardware e contattare ii proprio
rivenditore.

Come ottenere assistenza

Se, dopo aver seguito tutti i consigii presentati in questo capitoio, si
continuano a incontrare dei probiemi, è necessario ricorrere

aii'assistenza di un tecnico. Contattare i'amministratore di rete.

Aicuni probiemi possono essere associati ai software utiiizzato o ai

sistema operativo ed è quindi importante tentare dapprima ogni

possibiie soiuzione. Prima di consuitare i'amministratore di rete, eseguire
i seguenti tentativi:

□ Consuitare ie sezioni reiative aiia risoiuzione dei probiemi neiia

documentazione di Windows.

□ Se si verifica un probiema durante i'utiiizzo di un'appiicazione,

consuitare i manuaii dei software per eventuaii suggerimenti su come
risoiverio. Contattare ii servizio di assistenza tecnica dei produttore
dei software.

□ Consuitare ii rivenditore presso ii quaie si è acquistato ii computer e/o ii

software. Ii rivenditore è ia migiior fonte di informazioni aggiornate.

4-10 Risoiuzione dei probiemi

Manuaie utente

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