Dell OptiPlex GX270 - Manuale (Pagina 3)

Torna alla pagina Sommario
Risoluzione dei problemi avanzata
Guida dell'utente per Dell™ OptiPlex™ GX270
Dell Diagnostics
Reinstallazione dei driver
Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP
Reinstallazione di Microsoft Windows XP
Reinstallazione di Microsoft Windows 2000
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Dell Diagnostics
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in Soluzione di problemi ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare
il supporto tecnico di Dell. L'esecuzione del programma Dell Diagnostics può fornire informazioni utili per risolvere il problema senza dover contattare il
supporto tecnico di Dell. Se risulta necessario contattare Dell, i risultati della verifica forniscono informazioni importanti per il personale del servizio di supporto
tecnico di Dell.
Il programma Dell Diagnostics consente di eseguire le seguenti operazioni:
l Prove su una o tutte le periferiche
l Selezione delle prove in base ai sintomi del problema riscontrato
l Scelta del numero di esecuzioni di una prova
l Sospensione della prova se viene rilevato un errore
l Accesso alle informazioni della Guida che descrivono le prove e le periferiche
l Visualizzazione di messaggi di stato che informano se l'esecuzione delle prove è stata completata correttamente
l Visualizzazione di messaggi di errore se viene rilevato un problema
Avvio del programma Dell Diagnostics
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
Accedere al programma di configurazione del sistema , verificare le informazioni di configurazione del computer e verificare che le periferiche che si desidera
provare siano presenti e attivate.
Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (detto anche ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1. Arrestare il sistema e riavviare il computer.
2. Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere <F12> immediatamente.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Microsoft® Windows®, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi
il sistema dal menu Start e riprovare.
3. Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Boot to Utility Partition (avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e
premere <Invio>.
4. Quando viene visualizzato il menu principale Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities
1. Inserire il CD Drivers and Utilities nell'unità.
2. Arrestare il sistema e riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere <F12> immediatamente.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema dal
menu Start e riprovare.
AVVISO: eseguire il programma Dell Diagnostics solo su un computer Dell™. L'esecuzione su altri computer può produrre messaggi di errore.
NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell
Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.