Soluzione di problemi, Indicatori di diagnostica – Dell OptiPlex GX270 Manuale d'uso
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Soluzione di problemi
Guida dell'utente per Dell™ OptiPlex™ GX270
Indicatori di diagnostica
Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del computer sono situate quattro spie luminose contrassegnati
dalle lettere "A", "B", "C" e "D" che possono essere di colore giallo o verde. Quando il computer si avvia normalmente, la configurazione o i codici luminosi
cambiano durante la procedura di avvio. Se la verifica POST eseguita durante l'avvio del sistema viene completata correttamente, le quattro spie si accendono
fisse di colore verde. Se durante la verifica POST, invece, si verificano problemi di funzionamento del computer, è possibile fare riferimento alla configurazione
dei LED per identificare il punto della procedura in cui il computer si è bloccato.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Problemi relativi alla tastiera
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi alla scheda di sistema
Problemi relativi al video e al monitor
ATTENZIONE:
prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate in
Istruzioni di sicurezza
.
Configurazione
spie
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
spenta
spenta
spenta
spenta
Computer spento o possibile
guasto prima dell'avvio del BIOS.
Verificare che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante e di avere premuto il
pulsante di accensione.
verde
gialla
gialla
gialla
Possibile guasto del BIOS e
attivazione della modalità di
recupero.
Eseguire l'utilità di recupero del BIOS, attendere il completamento dell'operazione, quindi
riavviare il computer.
gialla
verde
gialla
gialla
Possibile guasto del
microprocessore.
Reinstallare il microprocessore e riavviare il computer.
verde
verde
gialla
gialla
I moduli di memoria sono stati
rilevati, ma si è verificato un
errore di memoria.
l
Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il computer.
l
Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo,
quindi riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare un modulo
aggiuntivo. Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.
l
Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente funzionante dello stesso
tipo.
l
Se il problema persiste,
contattare Dell
.
gialla
gialla
verde
gialla
Possibile guasto della scheda di
espansione.
1.
Per determinare se è presente un conflitto, rimuovere una scheda diversa dalla scheda
video e riavviare il computer.
2.
Se il problema persiste, reinstallare la scheda appena rimossa, rimuoverne un'altra,
quindi riavviare il computer.
3.
Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer si avvia normalmente significa che
era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer. Vedere
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
per una soluzione a tale problema.
4.
Spostare una scheda alla volta in uno slot PCI diverso e riavviare il computer dopo ogni
spostamento.
5.
Se il problema persiste,
contattare Dell
.
verde
gialla
Possibile guasto della scheda
video.
l
Se il computer dispone di una scheda video, rimuoverla, reinstallarla, quindi riavviare il
computer.