Dell Precision 690 - Manuale (Pagina 159)

Problemi relativi alla tastiera
Blocco del sistema e problemi software
Il computer non si avvia.
Il computer non risponde
Un programma non risponde
Un programma si blocca ripetutamente
Rivolgersi a Dell (vedere Come contattare Dell ) o al produttore della periferica IEEE 1394.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Controllare il cavo della tastiera —
l Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato correttamente al computer.
l Spegnere il computer (vedere Spegnimento del computer ), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nella Guida di consultazione
rapida fornita con il computer, quindi riavviare il sistema.
l Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il
computer. Raddrizzare i piedini piegati.
l Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
Verificare il funzionamento della tastiera — Collegare una tastiera funzionante al computer e provare a usarla. Se la nuova tastiera
funziona, è possibile che quella originale sia difettosa.
Verificare la presenza di conflitti software e hardware — Vedere Incompatibilità software e hardware .
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Controllare gli indicatori di diagnostica — Vedere Indicatori di diagnostica .
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica.
AVVISO: il mancato arresto del sistema operativo può comportare la perdita di dati.
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o allo spostamento del mouse, premere il pulsante di
accensione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer, quindi riavviare il computer.
Terminare il programma —
1. Premere <Ctrl><Maiusc><Esc> contemporaneamente.
2. Fare clic sulla scheda Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.