Watlow EZ-ZONE RMA Modul - Manuale (Pagina 3)

• Numero di telefono
• Metodo di restituzione
• Numero P.O.
• Descrizione dettagliata del difetto
• Altre istruzioni specifiche
• Nome e numero di telefono del cliente che ha restituito il prodotto
2. Ai fini di un eventuale rimborso, riparazione o valutazione, il
prodotto inutilizzato può essere reso solo previa autorizzazione
e numero RMA rilasciati dal dipartimento di assistenza clienti.
È importante controllare che il numero RMA sia posto sulla
parte esterna del pacco e su tutta la documentazione allegata al
reso. Effettuare la spedizione in porto affrancato.
3. Una volta restituito, il prodotto sarà controllato per verificare il
motivo della restituzione.
4. Se il prodotto è difettoso, si procederà alle pratiche di riparazio-
ne, sostituzione o si riceverà un credito per la merce restituita.
In caso di uso improprio da parte dell’utente, verranno forniti i
costi di riparazione e verrà richiesto un ordine di acquisto per
procedere con il lavoro di riparazione.
5. Per la restituzione dei prodotti non difettosi, non disimballarli e
restituirli entro 120 giorni dalla ricezione. Su tutti gli accessori
e le unità di magazzino restituite sarà applicata una tassa di
reimmagazzinaggio pari al 20% del prezzo effettivo.
6. Se l’unità non è riparabile, si riceverà una lettera di spiegazio-
ne e si avrà a disposizione l’opzione di riavere l’unità a proprie
spese o di farla eliminare.
7. Watlow si riserva il diritto di tassare i resi non difettosi.
Copyright del manuale dell’utente di EZ-ZONE RMA
di Watlow Winona, Inc., © Novembre 2010 con tutti i
diritti riservati.
EZ-ZONE RM è coperto da brevetto degli Stati Uniti
n. 6.005.577 e brevetti in corso di concessione