Le immagini sottoposte a scansione sono ritagliate in modo errato quando si
esegue la scansione con un formato carta automatico
Utilizzare il formato carta corretto, se disponibile, e utilizzare la modalità automatica
solo con supporti/foto di piccole dimensioni.

La stampante non è configurata correttamente sulla rete
Verificare che la stampante sia configurata correttamente e collegata alla rete:
•

Provare a stampare un documento mediante la stampante.

•

Verificare le impostazioni di rete per la stampante e assicurarsi che disponga di
un indirizzo IP valido.

•

Eseguire il PING della stampante e verificare che risponda. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.

•

Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi
che non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di
una rete Ethernet.

•

Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni,
vedere Risoluzione dei problemi wireless.

Impossibile trovare o risolvere il nome server
La connessione al server potrebbe non riuscire se se il nome server fornito durante la
configurazione non può essere risolto in uno specifico indirizzo IP.
•

Provare a utilizzare l'indirizzo IP del server.

•

Quando si utilizza DNS, accertarsi di effettuare le seguenti operazioni:
◦

Utilizzare nomi DSN completi.

◦

Verificare che il server DNS sia configurato correttamente sulla stampante.

Suggerimento Se le impostazioni DNS sono state recentemente modificate,
spegnere e riaccendere la stampante.

Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP

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