HP Stampanti multifunzione HP Officejet Pro 276dw - Manuale (Pagina 147)

• Se la stampante condivide la stessa linea telefonica con altri tipi di
apparecchiature telefoniche, quali una segreteria telefonica, un modem
remoto o un commutatore a più porte, si potrebbe verificare una
diminuzione del livello del segnale del fax. L'intensità del segnale può
risultare ridotta anche se si utilizza uno splitter o si collegano dei cavi
supplementari per prolungare la linea telefonica. Un segnale fax troppo
debole può causare problemi nella ricezione fax.
Per verificare se il problema è causato da uno di questi dispositivi,
scollegarli tutti dalla linea telefonica tranne la stampante e provare a
ricevere un fax. Se la ricezione avviene correttamente una volta effettuata
tale operazione, il problema potrebbe essere generato da una o più delle
apparecchiature che utilizzano la stessa linea telefonica. Collegarle
nuovamente una alla volta e provare a ricevere un fax dopo ogni
collegamento fino a identificare quale apparecchiatura causa il problema.
• Se si è assegnato un tipo di squillo speciale al proprio numero di fax
(utilizzando un servizio di suoneria differenziata fornito dall'operatore
telefonico), accertarsi che l'impostazione Squillo distintivo sulla stampante
sia definita di conseguenza. Per maggiori informazioni, vedere Modifica del
tipo di squillo di risposta per la differenziazione degli squilli.
La stampante non può inviare i fax, ma può riceverli
Soluzione:
•
È possibile che la stampante componga il numero troppo velocemente o
troppo presto. Potrebbe essere necessario inserire delle pause nella
sequenza numerica. Se, ad esempio, è necessario accedere a una linea
esterna prima di comporre il numero di telefono, inserire una pausa dopo il
numero di accesso. Se il numero è 95555555 e 9 è il numero che fornisce
l'accesso alla linea esterna, è possibile inserire le pause nel modo
seguente: 9-555-5555. Per inserire una pausa durante la composizione del
numero di fax, toccare il pulsante Spazio (#) ripetutamente, fino a
visualizzare un trattino (-) sul display.
È possibile anche inviare il fax utilizzando la funzione di controllo selezione.
Ciò consente di controllare il segnale della linea telefonica durante la
composizione del numero. È inoltre possibile impostare la velocità di
composizione, nonché rispondere a eventuali messaggi di richiesta durante
la composizione. Per maggiori informazioni, vedere Invio di un fax tramite
selezione monitor.
• Il formato del numero inserito durante l'invio del fax non è corretto oppure si
sono verificati dei problemi nella macchina fax ricevente. Per controllare,
chiamare il numero fax da un telefono e attendere i toni del fax. Se non si
avvertono i toni del fax, è possibile che l'apparecchio fax ricevente non sia
acceso o collegato o che un servizio di messaggeria vocale interferisca con
la linea telefonica ricevente. È inoltre possibile chiedere al destinatario di
verificare l'eventuale presenza di errori sulla macchina fax ricevente.
Risoluzione dei problemi del fax 143