HP Stampanti multifunzione HP Officejet Pro 276dw - Manuale (Pagina 136)

Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
Soluzione:
•
Spegnere la stampante premendo il pulsante (pulsante Accensione)
posto sul pannello di controllo, quindi scollegare il cavo di alimentazione dal
retro della stampante. Dopo alcuni secondi, collegare il cavo di
alimentazione e premere nuovamente il pulsante (pulsante Accensione).
Ripetere il test. Se il test non viene ancora superato, controllare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi nella presente sezione.
• Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile effettuare l'invio o la
ricezione di un fax, potrebbe non essersi verificato alcun problema.
Se si esegue il test da Configurazione guidata Fax (Windows) o HP
Setup Assistant (Mac OS X), verificare che la stampante non sia occupata
nel completamento di un'altra attività, ad esempio la ricezione di un fax o la
realizzazione di una copia. Controllare se viene visualizzato un messaggio
per indicare che la stampante è occupata. In tal caso, attendere che
l'operazione sia completata e che l'unità sia in stato di inattività prima di
eseguire il test.
• Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la
stampante alla presa telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico
in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere esito negativo.
Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire
nuovamente il test del fax.
• Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi con le
funzioni fax. Lo splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una
presa telefonica a muro. Provare a rimuovere lo splitter e collegare la
stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che abbia esito
positivo e che la stampante sia pronta per la trasmissione di fax. Se il Test
hardware fax continua a dare esito negativo e i problemi con la trasmissione dei
fax persistono, contattare l'assistenza HP. Aprire la pagina all'indirizzo
www.hp.com/support. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di
utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della
stampante. Se richiesto, selezionare il proprio paese/regione e fare clic su
Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
Soluzione:
•
Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per
accertarsi che il cavo telefonico sia inserito correttamente.
• Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la
stampante alla presa telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico
in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere esito negativo.
Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire
nuovamente il test del fax.
Capitolo 9
132 Risoluzione di un problema