HP Serie stampanti multifunzione HP Color LaserJet CM1015CM1017 - Manuale (Pagina 65)

Il driver per la stampante non imposta automaticamente la periferica MFP selezionata nella utility Print Setup (Impostazione
stampante).
Causa Soluzione
È possibile che il software della periferica MFP non sia stato installato
oppure che non sia stato installato correttamente. Verificare che il file PPD della periferica MFP sia ubicato nella
seguente cartella all'interno del disco rigido:
Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj
, in cui <lingua>
rappresenta il codice formato da due lettere corrispondente alla
lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per istruzioni in
merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
Il file PPD è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella all'interno del disco
rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lingua>.lproj
, in cui <lingua> rappresenta il codice formato da
due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software.
Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia, utilizzando un cavo di alta qualità.
Un processo di stampa non è stato inviato alla periferica MFP corretta.
Causa Soluzione
La coda di stampa potrebbe essersi interrotta. Riavviare la coda di stampa. Aprire print monitor, quindi
selezionare Inizia Stampa.
Il nome della periferica MFP o l'indirizzo IP utilizzati sono errati. È
possibile che un'altra periferica MFP con un nome, un indirizzo IP o
un nome host Rendezvous o Bonjour identico o simile abbia ricevuto
il processo di stampa. Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome della
periferica MFP, l'indirizzo IP oppure il nome host Rendezvous o
Bonjour. Verificare che il nome, l'indirizzo IP o il nome host
Rendezvous o Bonjour della stampante nella pagina di
configurazione corrispondano al nome, all'indirizzo IP o al nome host
Rendezvous o Bonjour presenti nella utility Printer Setup
(Impostazione stampante).
Non è possibile eseguire la stampa da una scheda USB di terze parti.
Causa Soluzione
Questo problema si verifica quando il software per la scheda USB
non è installato nelle periferiche MFP. Quando si aggiunge una scheda USB di terze parti, provare a
utilizzare il software Apple USB Adapter Card Support. La versione
più recente di questo software è disponibile sul sito Web Apple.
Se è collegata con un cavo USB, la periferica MFP non viene visualizzata nella utility Print Setup (Impostazione stampante) dopo
essere stata selezionata.
Causa Soluzione
Il problema è causato da un componente hardware o software. Risoluzione dei problemi software
● Verificare che il sistema Macintosh supporti il software USB.
● Verificare che il sistema operativo Macintosh sia Mac
OSX V10.3 o una versione successiva.
● Verificare che nel sistema Macintosh sia installato il software
USB Apple appropriato.
Tabella 5-1 Problemi relativi a Mac OS X (continua)
ITWW Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Macintosh 51