Dell OptiPlex 745 - Manuale (Pagina 186)

Codici bip
Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all'avvio emetta una serie di bip. Questa serie di bip, detta codice bip,
identifica il problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 è costituito da un bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è stato
riscontrato un problema di memoria.
Se il computer emette un bip in fase di avvio, seguire la procedura descritta.
1. Annotare il codice bip nell' Elenco di controllo della Diagnostica .
2. Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare una causa più grave (consultare Dell Diagnostics ).
3. Contattare la Dell per assistenza tecnica (consultare Come contattare la Dell ).
Si è verificata un possibile errore dell'unità disco
floppy o del disco rigido. Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e dati, e riavviare il sistema.
Si è verificata un possibile errore della USB. Reinstallare tutte le periferiche USB, controllare le connessioni dei cavi, quindi
riavviare il sistema.
Non viene rilevato alcun modulo di memoria. l Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il
sistema (consultare
Memoria per le istruzioni su come rimuovere e
installare i moduli di memoria).
l Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un
solo modulo, quindi riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente,
reinstallare un modulo aggiuntivo. Continuare fino a individuare un modulo
difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori.
l Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente funzionante
dello stesso tipo.
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la
Dell ).
I moduli di memoria sono rilevati, ma esiste un
errore di compatibilità o di configurazione della
memoria. l Accertarsi che non esistano requisiti speciali di posizionamento dei
connettori/moduli di memoria (consultare Memoria ).
l Verificare che i moduli di memoria che si stanno installando siano
compatibili col computer (consultare Memoria ).
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la
Dell ).
Si è verificato un errore.
Questa combinazione viene visualizzata inoltre
durante l'accesso all'Installazione del sistema
(consultare
Accesso all'installazione del sistema ) e
potrebbe non indicare un problema.
l Accertarsi che i cavi del disco rigido, dell'unità CD e dell'unità DVD siano
collegati correttamente alla scheda di sistema.
l Fare riferimento al messaggio visualizzato sullo schermo del monitor.
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la
Dell ).
Dopo il completamento del POST, tutti i quattro
indicatori della diagnostica assumono per breve
tempo il colore verde prima di spegnersi per indicare
la condizione operativa normale. Nessuno.
Codice Causa
1-1-2 Errore del registro del microprocessore
1-1-3 Errore di lettura/scrittura della NVRAM
1-1-4 Errore di checksum della ROM del BIOS
1-2-1 Errore del timer di intervallo programmabile
1-2-2 Errore di inizializzazione dell'accesso diretto alla memoria (DMA)
1-2-3 Errore di lettura/scrittura dal o nel registro delle pagine DMA
1-3 Errore della prova Video Memory (Memoria video)
Da 1-3-1 a 2-4-4 Memoria non correttamente identificata o usata
3-1-1 Errore del registro DMA slave
3-1-2 Errore del registro DMA master
3-1-3 Errore del registro della maschera d'interrupt master
3-1-4 Errore del registro maschera d'interrupt slave
3-2-2 Errore di caricamento del vettore di interrupt
3-2-4 Errore della prova Keyboard Controller (Controller della tastiera)
3-3-1 Interruzione dell'alimentazione della NVRAM
3-3-2 Configurazione NVRAM non valida
3-3-4 Errore della prova Video Memory (Memoria video)
3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo