Xerox 8142-16841 - Manuale (Pagina 97)

C
Risoluzione dei problemi C-15 Manuale di riferimento 8142/8160
Risoluzione dei problemi C
Introduzione
Opzioni della
stampante
Struttura dei menu Specifiche tecniche Messaggi d’errore
Risoluzione dei
problemi
3. Servizio di stampa LP
· Controllare che il servizio di stampa LP sia in funzione sia sul server sia sul client.
· Controllare che la stampante accetti le richieste di stampa sia sul server sia sul client.
· Controllare che la stampante sia abilitata per le richieste di stampa sia sul server sia sul client.
· Sul server di stampa controllare che la stampante sia collegata alla porta seriale corretta.
· Controllare che la stampante sia configurata correttamente sia sul server sia sul client.
· Sul server di stampa, controllare che la stampante non sia in attesa a causa di un guasto.
· La stampante non deve essere configurata come terminale con necessità di login.
Software applicativo
Diagnosi di un problema software
È possibile che i problemi di stampa dipendano dal software applicativo.
Stampare il file di prova che si trova sul CD del sistema. Se il file di prova viene stampato correttamente, la
stampante probabilmente funziona.
Provare a stampare un file semplice con la propria applicazione o con un’applicazione diversa. Se viene stampato
correttamente, potrebbe trattarsi di un problema software.
Se si usa un’applicazione Windows ma la stampa del file non riesce in Windows, provare a stamparlo da EFPU.
Se viene stampato correttamente, il problema probabilmente dipende dal driver Windows o dalla configurazione di
Windows.
Problemi a generare le stampe nei formati da A a E
Con molte applicazioni le massime dimensioni di stampa consentite sono i formati C o D, a causa del sistema
utilizzato internamente per mappare le coordinate di stampa in memoria.