Risoluzione dei problemi c – Xerox 8142-16841 Manuale d'uso
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C
Risoluzione dei problemi C-2
Manuale di riferimento 8142/8160
Risoluzione dei problemi C
Introduzione
Opzioni della
stampante
Struttura dei menu
Specifiche tecniche
Messaggi d’errore
Risoluzione dei
problemi
4.
Tramite il comando Copy del DOS, inviare una stampa di prova direttamente alla stampante attraverso la porta
Ethernet. Per esempio, con Windows 98, digitare: copy /b <nomefile>.rtl lpt1. Con Windows NT digitare: print /
d:lpt1 <nomefile>.
5.
Se il computer è collegato in rete, effettuare l’accesso e inviare il file di prova alla stampante attraverso la rete.
6.
Se i punti 4 o 5 non dovessero riuscire, ripeterli usando un altro computer.
Se i problemi persistono significa che la stampante non è correttamente collegata al computer e/o alla rete.
Rivolgersi all’amministratore di rete o al rivenditore. In caso contrario, passare al punto successivo.
7.
Inviare direttamente il comando di stampa alla stampante da varie applicazioni software.
8.
Se si è collegati in rete, effettuare l’accesso alla rete e provare a stampare da varie applicazioni software.
9.
Se i punti 7 e 8 non riescono, ripeterli usando un altro computer o scollegare la stampante dalla rete e provarla
separatamente.
Se la stampa non riesce con un’applicazione ma riesce con altre, significa che il problema riguarda quello
specifico pacchetto software. Rivolgersi al servizio di assistenza per il prodotto difettoso. Se non si riesce a
stampare con le altre applicazioni, determinare l’elemento che le accomuna, per esempio il RIP o il driver
Windows. Rivolgersi al servizio di assistenza del fornitore specifico.
Condizioni della stampante
La stampante non si accende
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia ben collegato alla stampante e a una presa elettrica funzionante.
Controllare che la stampante sia accesa.
Accertarsi che la tensione di carico totale non superi i limiti del salvavita sulla linea d’alimentazione.
La stampante si riavvia da sola
Assicurarsi che la stampante sia alimentata.
Scollegare il cavo di alimentazione c.a. dell’essiccatore.