HP Stampanti HP Color LaserJet serie 2605 - Manuale (Pagina 111)

Risoluzione dei problemi
Verificare che la stampante sia accesa e in linea
Verificare gli elementi seguenti per accertarsi che la stampante sia pronta per la stampa.
1. La stampante è collegata e accesa?
Accertarsi che la stampante sia collegata e accesa. Se il problema persiste, il cavo di
alimentazione, la sorgente di alimentazione o la stampante potrebbero essere difettosi.
2. Accertarsi che la spia Pronto della stampante sia accesa.
Se la spia lampeggia, è possibile che sia necessario attendere il completamento del processo
corrente.
3. Sul display del pannello di controllo della stampante non viene visualizzato nulla?
● Accertarsi che la stampante sia accesa.
● Accertarsi che la stampante sia installata correttamente.
4. Sul display del pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio diverso da
Pronto?
● Consultare la documentazione della stampante in uso per un elenco completo dei
messaggi del pannello di controllo e delle misure correttive da adottare.
Risoluzione dei problemi di comunicazione con la rete
Per accertarsi che la stampante comunichi correttamente con la rete, verificare gli elementi seguenti.
Queste informazioni presuppongono che si sia già stampata una pagina di configurazione di rete
(vedere
Pagina Collegamento in rete ).
1. Sono stati rilevati dei problemi di collegamento fisico tra la workstation o il file server e la
stampante?
Verificare il cablaggio di rete, i collegamenti e le configurazioni dei router. Verificare che la
lunghezza del cavo di rete sia conforme alle specifiche.
2. I cavi di rete sono collegati correttamente?
Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete mediante la porta e il cavo appropriati.
Controllare ciascun collegamento per accertarsi che sia stabile ed eseguito nel punto giusto. Se
il problema persiste, provare a utilizzare un cavo o una porta diversa sul ricetrasmettitore o
sull'hub. La spia di attività ambra e la spia di stato del collegamento verde accanto al
collegamento della porta, sul retro della stampante, dovrebbero essere accese.
3. Le impostazioni velocità collegamento e duplex sono configurate correttamente?
Hewlett-Packard consiglia di lasciare questa impostazione in modalità automatica (impostazione
predefinita). Vedere la sezione
Impostazioni velocità collegamento e duplex .
4. È possibile eseguire il comando "ping" per la stampante?
Utilizzare il prompt dei comandi per eseguire il comando ping della stampante dal computer. Ad
esempio:
ITWW Risoluzione dei problemi 99