HP Serie stampanti HP Deskjet 9800 - Manuale (Pagina 105)

Controllare l'impostazione della stampante per l'ambiente di rete
Assicurarsi che siano in uso il driver di stampa e la porta del driver di stampa appropriati. Per ulteriori
informazioni sui collegamenti di rete, consultare le sezioni
Configurazione della stampante
(Windows) , Configurazione della stampante (Mac OS) oppure la documentazione fornita dai provider
della rete.
Controllare eventuali firewall personali installati sul computer
Il firewall personale è un programma di protezione che protegge un computer da attacchi esterni.
Tuttavia, il firewall potrebbe bloccare la comunicazione tra il computer e la stampante. Se si verifica
un problema di comunicazione con la stampante, provare a disabilitare temporaneamente il firewall.
Se il problema persiste, il firewall non è la causa del problema di comunicazione. Riabilitare il firewall.
Se la disabilitazione del firewall consente di comunicare con la stampante, è possibile che si desideri
assegnare alla stampante un indirizzo IP statico e riabilitare il firewall. Consultare la sezione
Collegamento ad una rete .
La stampante non accetta una cartuccia di stampa
La cartuccia di stampa non si assesta correttamente nella stampante
Controllare che la cartuccia di stampa si trovi nel supporto appropriato. Il simbolo presente sulla
cartuccia di stampa e il fermo della cartuccia di stampa devono trovarsi in corrispondenza.
La stampante non riconosce la cartuccia di stampa
Verificare che il nastro protettivo degli ugelli sia stato rimosso dalla cartuccia e che la cartuccia sia
stata installata correttamente con il fermo chiuso. Consultare la sezione
Installazione o sostituzione
delle cartucce di stampa .
Pulire i contatti della cartuccia di stampa
Completare la procedura di pulizia della cartuccia di stampa. Consultare la sezione Pulizia delle
cartucce di stampa .
Rimuovere la cartuccia di stampa e assicurarsi che il fermo della cartuccia di stampa sia chiuso.
Spegnere la stampante senza la cartuccia di stampa installata. Riavviare la stampante e reinserire la
cartuccia di stampa (consultare la sezione
Installazione o sostituzione delle cartucce di stampa ).
Dopo aver rimosso la cartuccia di stampa, spegnere la stampante, quindi accenderla senza la
cartuccia di stampa installata. Dopo aver riavviato la stampante, reinserire la cartuccia di stampa.
Risoluzione dei problemi di stampa 95