HP Serie stampanti HP Deskjet 9800 - Manuale (Pagina 104)

Risoluzione dei problemi di stampa
La stampante si spegne all'improvviso
Controllare l'alimentazione e i collegamenti
Accertarsi che la stampante sia ben collegata a una presa di corrente alternata (c.a.) funzionante.
Per i requisiti di tensione, consultare la sezione
Specifiche della stampante e dichiarazione di
conformità .
Controllare i punti di ventilazione della stampante
situati sui lati della stampante. Qualora infatti vengano coperti e la stampante si surriscaldi, questa si
spegne automaticamente. Accertarsi che i punti di ventilazione non siano coperti e che la stampante
si trovi in un ambiente fresco ed asciutto. Per informazioni sull'ambiente operativo richiesto per
questa stampante, consultare la sezione
Specifiche della stampante e dichiarazione di conformità .
Tutte le spie della stampante lampeggiano
Si è verificato un errore irreversibile.
Reimpostare la stampante. Consultare la sezione Per reimpostare la stampante .
Se il problema persiste, contattare la HP. Consultare la sezione Assistenza clienti e garanzia .
La stampante non risponde (non stampa)
Controllare l'impostazione della stampante
Consultare la sezione Risorse e suggerimenti per la risoluzione dei problemi .
Controllare l'inizializzazione delle cartucce di stampa
Quando si installano o si sostituiscono le cartucce di stampa, la stampante stampa automaticamente
una pagina di allineamento per allineare le cartucce di stampa. Questo processo richiede circa sette
minuti. Finché questo processo non viene completato, è possibile stampare solo la pagina di
allineamento automatico.
Controllare l'installazione del software per la stampante
Accertarsi che la stampante sia ben collegata a una presa di corrente alternata (c.a.) funzionante e
che sia accesa. Per i requisiti di tensione, consultare la sezione
Specifiche della stampante e
dichiarazione di conformità .
Controllare i collegamenti dei cavi
Accertarsi che entrambe le estremità del cavo (USB, parallelo o di rete) siano inserite saldamente.
Se la stampante è collegata a una rete, effettuare i seguenti controlli:
■ Accertarsi di non usare un cavo telefonico per collegare la stampante.
■ Il router, lo switch e l'hub di rete sono attivi e funzionano correttamente.
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