Schema per la risoluzione dei problemi – HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M3027 Manuale d'uso
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Schema per la risoluzione dei problemi
Se la periferica non funziona correttamente, utilizzare lo schema per individuare il problema. Dopo aver
individuato il problema, attenersi ai suggerimenti corrispondenti.
Se il problema non viene risolto, contattare un centro di assistenza autorizzato HP. Vedere
.
Nota
Utenti Macintosh: per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere
Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh
Punto
Verifica
Possibile problema
Soluzioni
1
La periferica è accesa?
La periferica non è alimentata a causa di un
guasto della fonte di alimentazione, del cavo,
dell'interruttore o del fusibile.
1.
Verificare che la periferica sia
collegata.
2.
Assicurarsi che il cavo di
alimentazione sia funzionante e che
l'interruttore sia acceso.
3.
Verificare l'alimentazione collegando
la periferica direttamente a una presa
a muro o a una presa diversa.
2
Sul pannello di controllo
della periferica viene
visualizzato il messaggio
Pronta?
Nel pannello di controllo viene visualizzato un
errore.
Vedere
Messaggi del pannello di controllo
per un elenco di messaggi comuni che
possono facilitare l'eliminazione dell'errore.
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza
clienti HP. Vedere
oppure consultare l'opuscolo di assistenza
incluso nella confezione della periferica.
Lo schermo a sfioramento è vuoto.
Il selettore di luminosità non è impostato
correttamente. Regolare il selettore in modo
da visualizzare i comandi e i messaggi dello
schermo a sfioramento.
3
Le pagine di informazioni
vengono stampate?
Sul display del pannello di controllo viene
visualizzato un messaggio di errore.
Vedere
Messaggi del pannello di controllo
per un elenco di messaggi comuni che
possono facilitare l'eliminazione dell'errore.
I supporti non scorrono correttamente
all'interno del percorso carta.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP. Vedere
.
Pulire il percorso carta. Vedere
Qualità di stampa scadente.
Vedere
Risoluzione dei problemi di qualità
.
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza
clienti HP. Vedere
oppure consultare l'opuscolo di assistenza
incluso nella confezione della periferica.
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