Itww schema per la risoluzione dei problemi 151 – HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M3027 Manuale d'uso
Pagina 163
Punto
Verifica
Possibile problema
Soluzioni
5
È possibile inviare un fax
dalla periferica?
La linea telefonica non funziona oppure la
periferica non è collegata alla linea telefonica.
Verificare che la periferica sia collegata a
una linea telefonica funzionante.
Il cavo telefonico è difettoso oppure è inserito
nel connettore errato.
1.
Verificare che la periferica sia
collegata a una linea fax analogica.
2.
Inserire il cavo telefonico nell'altro
connettore.
3.
Utilizzare un altro cavo telefonico.
Il numero fax è errato o incompleto.
Controllare il numero fax e reimmettere il
numero fax corretto e completo.
Le impostazioni fax della periferica non sono
configurate correttamente.
Verificare le impostazioni fax della
periferica. Vedere HP LaserJet Analog Fax
Accessory 300 User Guide.
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza
clienti HP. Vedere
oppure consultare l'opuscolo di assistenza
incluso nella confezione della periferica.
I fax non vengono inviati per intero o la qualità
è scadente.
Vedere
Risoluzione dei problemi relativi ai
.
6
La periferica è in grado di
ricevere i fax?
Le apparecchiature collegate alla linea
telefonica sono troppe o non sono collegate
correttamente.
Verificare che non vi siano altre periferiche
collegate alla linea telefonica, quindi
riprovare.
Il cavo telefonico non è conforme alle
specifiche.
Verificare che la periferica sia collegata a
una linea fax analogica.
Le impostazioni fax della periferica non sono
configurate correttamente.
Verificare le impostazioni fax della
periferica. Vedere
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti HP. Vedere
oppure
consultare l'opuscolo di assistenza incluso nella confezione della periferica.
7
La periferica è in grado di
stampare dal computer?
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software della
periferica. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
Il cavo è difettoso o non è collegato
correttamente.
Ricollegare il cavo o provare a utilizzarne
uno diverso.
Il driver selezionato non è corretto.
Selezionare il driver corretto.
Alla porta USB sono connesse altre
periferiche.
Disconnettere le altre periferiche e ripetere
la stampa.
Esiste un problema con il driver della porta in
Microsoft Windows.
Disinstallare e reinstallare il software della
periferica. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti HP. Vedere
oppure
consultare l'opuscolo di assistenza incluso nella confezione della periferica.
ITWW
Schema per la risoluzione dei problemi
151