AASTRA 1560_1560ip User Guide - Manuale (Pagina 77)

Gruppi di posto operatore
eud-1433/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012
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Telefonare nella configurazione per due ditte
In questo capitolo vengono descritte le possibilità offerte da
Aastra 1560/1560ip, se nel sistema è attiva la configurazione per due ditte.
Rivolgersi al proprio amministratore di sistema per maggiori informazioni.
In caso di configurazione per due ditte, l'applicazione per posto operatore
segnala se una chiamata entrante è destinata alla ditta A o alla ditta B.
Caratteristiche di una configurazione per due ditte
In una configurazione per due ditte sono valide le seguenti proprietà:
• Le liste chiamate non vengono acquisite separandole in base alla ditta.
• Gli addebiti vengono rilevati separandoli in base alla ditta.
• La supplenza è attivata in modo identico per entrambe le ditte.
Risposta alle chiamate da un sistema configurato per due ditte
L'operatore gestisce le chiamate per due diverse ditte dalla stessa applicazione per
posto operatore e l'applicazione per posto operatore è configurata come sistema per
due ditte.
L'operatore riceve una chiamata. Nella coda di attesa viene visualizzato per quale ditta
sia destinata la chiamata in arrivo.
Nota:
In una configurazione per due ditte non è possibile essere configurati come agente,
in quanto l'agente dispone di priorità maggiori.
Attivare Aastra 1560/1560ip e accettare la chiamata:
• con un doppio clic
• con il proprio tasto di scelta rapida oppure
• tramite menù contestuale.
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