14 ricerca errori, Ricerca errori, 14 ”ricerca errori – SMA SUNNY WEBBOX Manuale d'uso
Pagina 78
Ricerca errori
SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
78
SWebBox-BA-it-36
Istruzioni per l’uso
14 Ricerca errori
Problema
Causa
Soluzione
Sunny WebBox non è
accessibile
dall'interfaccia utente.
oppure
Sunny WebBox
Assistant non è in grado
di trovare
Sunny WebBox.
Sunny WebBox non è collegato
alla rete o all'alimentazione di
tensione.
Accertarsi che Sunny WebBox sia
collegato alla stessa rete a cui è
collegato il computer. Verificare il cavo
di rete e tutti i collegamenti di
Sunny WebBox e del computer.
Errate impostazioni di rete dei
componenti di rete.
Utilizzare Sunny WebBox Assistant per
la messa in servizio.
Determinare le impostazioni di rete di
Sunny WebBox (vedere pagina 84).
Configurare il computer secondo le
impostazioni di rete di Sunny WebBox
(vedere pagina 22).
Eseguire un reset di Sunny WebBox
(vedere pagina 73) e ripetere la messa
in servizio.
Controllare le impostazioni di rete dei
singoli componenti di rete (per es. router,
server proxy, ecc.). Adeguare
all'occorrenza le impostazioni di rete.
Rivolgersi al proprio amministratore di
rete.
Un firewall blocca il
collegamento.
Disattivare il firewall del computer
oppure consentire il collegamento.
Collegamento Internet assente. Ripristinare l'accesso a Internet. In caso
di necessità rivolgersi al proprio provider
Internet.
Lo standard IPv6 non è
supportato dal server proxy.
Utilizzare un server proxy che supporti lo
standard IPv6.
Componenti di rete, cavo di rete
o connessioni a spina difettosi o
danneggiati.
Sostituire i componenti difettosi o
danneggiati della rete.
Rivolgersi al proprio amministratore di
rete.
Il browser Internet non è
configurato correttamente.
Se nella rete è presente un server proxy,
occorre inserire un'eccezione per il
server proxy nel browser Internet