Assistenza, Supporto tecnico, Servizi in linea – Dell OptiPlex GX60 Manuale d'uso
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Assistenza
Guida dell'utente per Dell™ OptiPlex™ GX60
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Supporto tecnico
Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.
se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
1.
Eseguire le procedure descritte in
Soluzione di problemi
.
2.
Eseguire il programma
Dell Diagnostics
.
3.
Fare una copia dell'
Elenco di verifica della diagnostica
e compilarlo.
4.
Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
5.
Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare Dell.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del
supporto preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella
Dell Accessories (accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona
Express Service Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere
.
Servizi in linea
È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO
DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.euro.dell.com (limitatamente all'Europa)
NOTA:
telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal
personale addetto.
NOTA:
il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
NOTA:
alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il
rappresentante Dell locale.