Dell XPS 210 - Manuale (Pagina 61)

Strumenti per la risoluzione dei problemi
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Menu principale del programma Dell Diagnostics
Le prove seguenti possono essere eseguite dalla schermata Main Menu (Menu principale)
di Dell Diagnostics:
Se durante la prova viene riscontrato un problema, viene visualizzato un messaggio contenente il
codice di errore e la descrizione del problema. Annotare esattamente entrambi e seguire le istruzioni
visualizzate. Se non è possibile risolvere il problema, contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”
a pagina 125).
NOTA:
durante le prove, nella parte superiore di ogni schermata viene visualizzato il numero di servizio
del computer. Assicurarsi di averlo a disposizione quando si contatta il supporto tecnico di Dell.
Le schede seguenti forniscono informazioni supplementari per l'esecuzione delle prove mediante
l'opzione
Custom Test o Symptom Tree:
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche di sistema, la cui esecuzione richiede
in genere da 10 a 20 minuti e non prevede interazione da parte dell’utente.
Eseguire Express Test come prima prova per cercare di determinare il problema
nel più breve tempo possibile.
Extended Test Esegue una verifica completa delle periferiche di sistema, che dura in genere
un'ora o più. L'utente deve rispondere ad alcune domande.
Custom Test Verifica una periferica specifica del sistema e può essere utilizzata per
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca una serie di sintomi comuni e consente di selezionare una prova in base
al sintomo del problema riscontrato.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore rilevate.
Errors Visualizza le condizioni di errore rilevate, i codici di errore e la descrizione
del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l’esecuzione
della prova.