Soluzione 7: contattare l'assistenza hp – HP Stampante HP Officejet Pro 251dw Manuale d'uso
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diagnostica della qualità di stampa può aiutare a determinare se il sistema di
stampa funziona correttamente.
Soluzione 7: Contattare l'assistenza HP
Soluzione: Contattare il servizio di assistenza HP.
Andare all'indirizzo: Questo sito Web fornisce informazioni
e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni
problemi della stampante.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Si è verificato un problema con la testina di stampa.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
Suggerimento È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP
all'indirizzo er informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei problemi più comuni della stampante.
Il supporto di stampa non è compatibile con la stampante o il vassoio
Usare solo supporti appropriati per la stampante e per il vassoio che si stanno
utilizzando. Per maggiori informazioni, vedere Caratteristiche della carta.
Il supporto non viene prelevato dal vassoio
•
Assicurarsi che il supporto sia caricato nel vassoio. Per maggiori informazioni,
vedere Caricamento della carta. Sfogliare la risma dei supporti di stampa prima
del caricamento.
•
Assicurarsi che le guide dei supporti siano regolate in corrispondenza degli
appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che
le guide siano a contatto della risma, senza comprimerla.
•
Assicurarsi che i supporti inseriti nel vassoio non siano piegati. Stirare i fogli
piegandoli nella direzione opposta a quella dell'arricciatura.
Il supporto non viene espulso correttamente
•
Assicurarsi che l'estensione del vassoio di uscita sia completamente estesa;
altrimenti, le pagine stampate potrebbero cadere dalla stampante.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
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