HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M2727 Manuale d'uso
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Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
Punto
Verifica
Possibile problema
Soluzioni
1
La periferica è accesa?
La periferica non è alimentata a causa di un
guasto della fonte di alimentazione, del cavo,
dell'interruttore o del fusibile.
1.
Verificare che il prodotto sia collegato.
2.
Assicurarsi che il cavo di
alimentazione sia funzionante e che
l'interruttore sia acceso.
3.
Verificare l'alimentazione collegando il
prodotto direttamente a una presa a
muro o a una presa diversa.
2
Sul pannello di controllo
viene visualizzato Pronto?
Nel pannello di controllo non
devono essere visualizzati
messaggi di errore.
Nel pannello di controllo viene visualizzato un
errore.
Vedere
Messaggi del pannello di controllo
per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
3
Le pagine di informazioni
vengono stampate?
Stampare una pagina di
configurazione. Vedere
Sul display del pannello di controllo viene
visualizzato un messaggio di errore.
Vedere
Messaggi del pannello di controllo
per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
Si verificano inceppamenti durante la
stampa.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP. Vedere
Pulire il percorso della carta. Vedere
del percorso della carta a pagina 191
.
4
Il prodotto esegue la copia?
Posizionare la pagina di
configurazione nell'ADF ed
eseguire una copia. La pagina
dovrebbe scorrere
agevolmente nell'ADF e le
copie non dovrebbero
presentare problemi di qualità
di stampa. Eseguire anche una
copia con lo scanner a
superficie piana.
La qualità di copia dell'ADF è scadente.
Se la qualità di stampa risultante dai test
interni e la qualità delle copie eseguite dalla
superficie piana sono scadenti, pulire la
superficie di scansione dell'ADF. Vedere
Pulizia del vetro dello scanner
a pagina 111
.
Si verificano inceppamenti durante la
stampa.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP. Vedere
Pulire il percorso della carta. Vedere
del percorso della carta a pagina 191
.
La qualità delle copie eseguite dallo scanner
piano è scadente.
1.
Se la qualità di stampa risultante dai
test interni e la qualità delle copie
eseguite dall'ADF sono scadenti, pulire
il vetro della superficie piana. Vedere
Pulizia del vetro dello scanner
a pagina 111
.
2.
Se le operazioni di manutenzione non
sono sufficienti a risolvere il problema,
vedere
.
198 Capitolo 12 Risoluzione dei problemi
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