PACKARD BELL EN BG35 - Manuale (Pagina 49)

HelpDesk - 49
Stampante
Con l’acquisto del computer potrebbe essere compresa anche una stampante, oppure è possibile
acquistarla in un secondo momento. Seguire le istruzioni per l’installazione fornite con la stampante.
La mia stampante non funziona
Le procedure descritte di seguito risolvono la maggioranza dei problemi che si verificano con le stampanti. Per istruzioni
specifiche, consultate il manuale della vostra stampante. Se avete bisogno di maggiore assistenza, contattate il produttore
della stampante.
Installazione di nuovo software e hardware
Se un nuovo programma o un nuovo hardware presenta dei problemi, consultate la documentazione a corredo e il sito Web
del produttore del software. Per richiedere supporto, contattate la hotline del produttore. Packard Bell non può essere
ritenuta responsabile danni causati dall'aggiunta di hardware o software.
Software
Prima di acquistare nuovi programmi, accertatevi che possano essere eseguiti sul vostro computer.
Ciascun programma impone dei requisiti di sistema quali la quantità di memoria o lo spazio su disco
necessari per il suo corretto funzionamento. Questi requisiti sono solitamente riportati sulla
confezione del software o sul sito Web del software.
Problemi/Errori Soluzione
La stampante è spenta Accendete la stampante
La stampante è fuori linea
(OFF line)
Premete il tasto on line della stampante
La stampante ha finito la carta Aggiungete carta
La carta è inceppata
Consultate la guida utente della stampante per verificare come eliminare la carta
inceppata.
La stampante ha generato un
messaggio d’errore Consultate il manuale della stampante per le informazioni su come risolvere il
problema.
La stampante non è collegata
correttamente
Controllate che i cavi siano correttamente collegati alla stampante ed al computer.
Utilizzate una presa di corrente CA provvista di messa a terra (o una presa multipla).
Ricordate di spegnere computer e stampante prima di scollegare o ricollegare i cavi.
La stampante non è
alimentata
Collegate la stampante ad una presa elettrica differente.
Riavviate computer e stampante e riprovate a stampare per stabilire se il problema era
a carico della precedente presa.
Il cavo della stampante è
danneggiato
Se avete un altro cavo stampante, utilizzatelo per verificare se il precedente è guasto.
La stampante non è installata
correttamente in ambiente
Windows
Provate a reinstallare la stampante. Fate riferimento al manuale della stampante per le
informazioni in merito all’installazione della stampante in ambiente Windows.