PACKARD BELL EN BG35 - Manuale (Pagina 47)

HelpDesk - 47
In fase di sottoscrizione, il vostro ISP in genere fornisce i dettagli relativi alla modalità di connessione (nome utente,
password, numero telefonico del server, indirizzo e-mail, ecc.). Controllate questi dettagli e ripristinate le impostazioni
Internet, seguendo la procedura specificata dal vostro ISP.
5. Il vostro account con il Provider Internet è stato annullato oppure il server dell'ISP non è attivo.
Contattate il vostro ISP per controllare le condizioni di accesso al server Internet.
6. Vi siete spostati e la località di composizione è cambiata.
a. Modificate le impostazioni facendo clic su Start > Panello
di controllo. Cambiare Visualizza per: su Icone grandi, quindi
selezionare Telefono e Modem.
b. Specificare la nuova posizione e le opzioni speciali per la linea
telefonica.
c. Fare clic su OK.
d. Cambiare Visualizza per: su Categoria una volta terminato.
7. È stato usato il programma Gestione ripristino.
a. Se l’accesso a Internet richiede l’installazione del software, è
necessario installare nuovamente il software.
State utilizzando un modem di accesso remoto (opzionale)
1. Il modem potrebbe non essere collegato correttamente.
Controllate le connessioni dei cavi tra il computer e la presa telefonica.
Se il computer comprende una porta di rete, verificate che il cavo modem sia collegato alla porta modem e non a quella di
rete.
2. La linea telefonica potrebbe essere già in uso.
Liberate la linea telefonica prima di stabilire una connessione modem. Non potete telefonare e collegarvi ad Internet
contemporaneamente se sia il telefono che il modem utilizzano la stessa linea.
3. Assenza del segnale di libero
a. Scollegate il modem e collegate un telefono per verificare l'integrità della linea telefonica. Se il telefono emette il
normale tono di libero, il modem o il cavo potrebbero essere difettosi.
b. Verificate se il tipo di composizione è adatto ai requisiti della vostra zona o Paese. Fate clic su Start >
Pannello di controllo. Cambiare Visualizza per: su Icone grandi, quindi selezionare Telefono e Modem.
Apportare le modifiche che riflettono la configurazione del telefono e fare clic su OK per terminare.
4. Il modem è utilizzato da un altro programma (Messaggio d'errore "Porta COM in uso").
Potrebbe essere in esecuzione un programma di telefonia o fax. Questi programmi utilizzano il modem e lo rendono non
disponibile per altre applicazioni:
a. Chiudete tutti i programmi che potrebbero utilizzare il modem (p.e. il software telefonico o fax).
b. Riavviate il computer. In questo modo verranno azzerate tutte le connessioni.
State utilizzando una connessione DSL o via cavo
1. La connessione DSL non è stata attivata.
Può essere necessario l'ISP per contattare l’operatore di telefonia locale in modo da attivare l’accesso DSL alla linea. In
relazione al provider scelto, potrebbero essere necessarie alcune settimane. Per domande sulla connessione, contattare il
proprio ISP.
2. Il modem DSL non prende la linea.
a. Controllate la connessione di tutti i cavi (p.e., connettori, prese, filtri).
b. Scollegate il modem e collegate un telefono per verificare l'integrità della linea telefonica. Se il telefono emette il
normale tono di libero, il modem o il cavo potrebbero essere difettosi.