Toshiba Equium E8000 - Manuale (Pagina 63)

Risoluzione dei problemi
Il programma ha eseguito un’operazione non consentita.
Se si viene visualizzato un messaggio che segnala un’operazione non
consentita, prendere nota delle informazioni relative al problema e
consultare il produttore del software.
Per registrare le informazioni sul problema:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fare clic sul pulsante Dettagli e selezionare (premendo
contemporaneamente Ctrl e A) il testo visualizzato.
Premere contemporaneamente Ctrl e C per copiare il testo negli Appunti.
Aprire il Blocco note (fare clic su Avvio, scegliere Programmi, quindi
scegliere Accessori e fare clic su Blocco note).
Premere contemporaneamente Ctrl e V per incollare il testo nel
Blocco note.
Aggiungere un’interruzione di paragrafo e digitare alcune note che
descrivono l’operazione che si stava eseguendo quando è apparso il
messaggio.
Salvare il file e utilizzarlo quando si contatta il produttore del software.
Problemi all’accensione del computer
All’accensione il computer non si avvia.
Controllare che il cavo di alimentazione sia inserito correttamente e
che la presa elettrica sia attiva.
Tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
Il computer viene avviato, ma quando si preme un tasto della tastiera o si
sposta il mouse non accade nulla.
Potrebbe essersi verificato un conflitto di risorse software. Per
sbloccare la situazione, premere contemporaneamente per due volte
Ctrl, Alt e Del oppure premere il pulsante di reset.
Leggere la documentazione fornita con il dispositivo in conflitto e la
sezione “Risoluzione di un conflitto hardware”.
Windows non funziona
Quando si è acquisita una certa familiarità con Windows, è facile
accorgersi quando il sistema operativo non funziona correttamente. Ad
esempio:
■ Windows non viene avviato dopo il messaggio di avvio.
■ L’avvio di Windows richiede molto tempo.
■ Si riscontrano delle anomalie nel funzionamento di Windows.
■ Le immagini sullo schermo non appaiono correttamente.
A meno che non si sia verificato un problema hardware, questi problemi
sono generalmente provocati da una modifica apportata alla
configurazione del sistema, dall’aggiunta di un dispositivo o
dall’installazione di un nuovo programma.
Se si incontrano problemi di questo tipo, utilizzare le opzioni disponibili
nel menu Avvio di Windows.
Manuale utente 4-3