Dell Studio XPS 7100 (Mid 2010) - Manuale (Pagina 59)

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Come ottenere assistenza
Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.
N.B.: Le spese di spedizione sono
a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B.: I resi che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell
e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.: Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il Codice di servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. Potrebbe essere richiesto
anche il Numero di servizio (che si trova su
un'etichetta posta sopra al computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere supporto,
accendere il computer e usare un telefono
vicino al computer. Potrebbe venire richiesto
di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.