Dell Studio XPS 7100 (Mid 2010) - Manuale (Pagina 58)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti per
riparazione durante il periodo
di garanzia o per credito
Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la procedura
qui descritta:
N.B.: Prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti
i dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi
periferica di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e PC Card.
Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l'alterazione di dati; per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero 1.
di autorizzazione per la restituzione dei
materiali (RMA) che dovrà essere riportato
in modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballo. Per il numero telefonico da
contattare nella propria regione, consultare
“Come contattare Dell“ a pagina 59.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica“ a pagina 58),
che indica i test eseguiti e gli eventuali
messaggi dierrore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics“ a pagina 40).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).