Dell Studio XPS 8000 (Late 2009) - Manuale (Pagina 61)

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Come ottenere assistenza
Prima di contattare Dell
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere
a disposizione il codice del servizio espresso,
che consente al servizio di assistenza
telefonica automatizzato di Dell di smistare
la chiamata in modo più efficiente. Potrebbe
essere richiesto anche il numero di servizio
(che si trova su un'etichetta posta sopra al
computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare la Dell per richiedere supporto,
accendere il computer e usare un telefono
vicino al computer. Potrebbe venire richiesto
di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
• Numero di servizio e codice del servizio
espresso (su un'etichetta posta sopra al
computer):
Numero RMA di autorizzazione per la
•
restituzione di materiali (se fornito dal
supporto tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Si è collegati a una rete? Sì/No •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •