Indicatori della diagnostica, Consultare – Dell XPS 420 (Late 2007) Manuale d'uso
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Indicatori della diagnostica
Per fornire assistenza in merito alla risoluzione dei problemi, sulla cornice superiore del computer sono situati quattro indicatori contrassegnati dai numeri 1, 2,
3 e 4 (consultare
Vista anteriore
). Quando il computer si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano prima di spegnersi. Se il computer non dovesse
funzionare correttamente, la sequenza degli indicatori sarebbe utile per identificare il problema.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B.
Dopo il completamento del POST del computer, tutti i quattro indicatori si spengono prima dell'avvio del sistema operativo.
Combinazione di
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Il computer è
spento o si è
verificato un possibile guasto
prima dell'avvio del BIOS.
Gli indicatori della diagnostica
sono spenti se il sistema si avvia
correttamente dal sistema
operativo.
l
Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante (consultare
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
al processore.
l
Riposizionare il processore (consultare
Processore
).
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
I moduli di memoria vengono
rilevati, ma si è verificato un
guasto alla memoria.
l
Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare
Rimozione
della memoria
), quindi reinstallare un modulo (consultare
Installazione della memoria
) e
riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli
di memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i
moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare memoria funzionante dello stesso tipo nel computer (consultare
Installazione della memoria
).
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
alla scheda grafica.
l
Riposizionare qualsiasi scheda grafica installata (consultare
Schede
).
l
Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel computer.
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
all'unità floppy o al disco rigido.
Riposizionare tutti i cavi dati e di alimentazione.
Si è verificato un possibile guasto
alla USB.
Reinstallare tutti i dispositivi USB e controllare tutti i collegamenti dei cavi.
Non è stato rilevato alcun modulo
di memoria.
l
Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare
Rimozione
della memoria
), quindi reinstallare un modulo (consultare
Installazione della memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli di
memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.
l
Se disponibile, installare la memoria funzionante dello stesso tipo nel computer (consultare
Installazione della memoria
).
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
I moduli di memoria sono rilevati,
ma si è verificato un errore di
compatibilità o di configurazione
della memoria.
l
Verificare che non esistano requisiti speciali di posizionamento dei connettori/moduli di
memoria (consultare
Memoria
).
l
Verificare che la memoria che si utilizza sia supportata dal computer (consultare
Memoria
).
l
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
alla scheda di espansione.
1.
Determinare l'eventuale esistenza di un conflitto rimuovendo una scheda di espansione (non
una scheda grafica) e riavviando il sistema (consultare
Rimozione di una scheda PCI
e
Rimozione di una scheda PCI Express
).
2.
Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, quindi rimuovere una scheda diversa
e riavviare il sistema.
3.
Ripetere questa procedura per ogni scheda di espansione installata. Se il computer si avvia
normalmente, risolvere i problemi relativi all'ultima scheda rimossa dal computer per conflitti di
risorse (consultare
Risoluzione di incompatibilità software e hardware nel sistema operativo
4.
Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un'altro guasto.
l
Verificare che tutti i cavi del disco rigido e dell'unità ottica siano correttamente collegati alla
scheda di sistema (consultare
Componenti della scheda di sistema
).
l
Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore che identifichi un problema con
un dispositivo (quale ad esempio l'unità floppy o il disco rigido), controllare il dispositivo per
verificare che stia funzionando correttamente.
l
Se il sistema operativo sta tentando di avviarsi da un dispositivo (quale ad esempio l'unità
floppy o l'unità ottica); controllare l'Installazione del sistema (consultare
Installazione del
sistema
) per verificare che la sequenza di avvio sia corretta per i dispositivi installati nel