Dell Precision 490 - Manuale (Pagina 161)

Problemi relativi alla tastiera
Blocco del sistema e problemi software
Il computer non si avvia
Il computer non risponde
Un programma non risponde
Un programma si blocca ripetutamente
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
Controllare il cavo della tastiera —
l Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato saldamente al computer.
l Spegnere il computer (vedere Spegnimento del computer ), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nella Guida di consultazione
rapida fornita con il computer, quindi riavviare il sistema.
l Verificare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti e che non vi siano cavi danneggiati o deteriorati. Raddrizzare i
piedini piegati.
l Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
Verificare il funzionamento della tastiera — Collegare una tastiera funzionante al computer e provare a usarla. Se la nuova tastiera
funziona, significa che quella originale era difettosa.
Verificare la presenza di conflitti software e hardware — Vedere Incompatibilità software e hardware .
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
Controllare gli indicatori di diagnostica — Vedere Indicatori di diagnostica .
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica.
AVVISO: il mancato arresto del sistema operativo può comportare la perdita di dati.
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o allo spostamento del mouse, premere il pulsante di
alimentazione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer, quindi riavviare il computer.
Terminare il programma —
1. Premere <Ctrl><Maiusc><Esc> contemporaneamente.
2. Fare clic sulla scheda Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.