Lenovo IdeaPad S10 - Manuale (Pagina 97)

v Configurazione di BIOS come parte di un’installazione o aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica
v Installazione e assistenza dei sistemi operativi di rete (NOS)
v Installazione e gestione dei programmi applicativi.
Per determinare se il computer è sotto garanzia e per verificare la scadenza di tale
garanzia, visitare il sito Lenovo e fare clic su Warranty, quindi seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
Per i termini e le condizioni della Garanzia limitata Lenovo che si applica al proprio
prodotto hardware Lenovo, fare riferimento a Appendice A, “Informazioni sulla
garanzia”, a pagina 129.
Se possibile, posizionarsi in prossimità del computer durante la chiamata nel caso in
cui il personale dell’assistenza tecnica aiuti a risolvere il problema indicando delle
operazioni da effettuare al momento. Verificare di aver scaricato i driver più
aggiornati, oltre agli aggiornamenti del sistema, quindi eseguire le funzioni di
diagnostica e registrare le informazioni prima di telefonare. Nel momento in cui si
contatta il supporto tecnico, è necessario conoscere quanto segue:
v
Tipo macchina e modello
v Numeri di serie del computer, video e altri componenti o la prova di acquisto
v Descrizione del problema
v Dicitura precisa del messaggio di errore
v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
I numeri di telefono del Centro di assistenza clienti sono contenuti nella sezione
“Elenco di telefono mondiale” a pagina 91 di questa guida.
Nota:
I numeri telefonici possono variare senza preavviso. Per un elenco aggiornato dei
numeri di telefono e degli orari del Centro di assistenza clienti, visitare il sito Web di
Capitolo 6. Richiesta di supporto e assistenza 89