Lenovo IdeaPad S10 - Manuale (Pagina 96)

È possibile trovare informazioni di supporto relative al computer Lenovo all’indirizzo
http://www.lenovo.com/support. Effettuare ricerche in questo sito web per risolvere
i problemi, per trovare nuovi modi di utilizzo del computer e per ulteriori
informazioni sulle opzioni che ottimizzano l’utilizzo del computer Lenovo.
Contattare il Centro di supporto clienti
Se non si riesce a risolvere un problema personalmente durante il periodo di
garanzia, è possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Centro di
assistenza clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
v Determinazione del problema - per facilitare l’individuazione di un problema
hardware e per decidere l’azione richiesta per la risoluzione del problema, è
disponibile personale tecnico specializzato.
v Ripristino hardware Lenovo se il problema viene determinato dall’hardware
Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il personale tecnico qualificato
per fornire il livello valido di servizio.
v Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbero essere necessarie delle
modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. La Lenovo o il rivenditore
autorizzato da Lenovo apporta le modifiche tecniche desiderate, valide per
l’hardware in uso.
Non sono compresi i seguenti servizi:
v
Sostituzione o utilizzo di parti non prodotti dalla Lenovo o parti senza garanzia
Nota:
tutte le parti garantite dispongono di un identificativo di 7 caratteri nel formato
FRU XXXXXXX
v Identificazione delle cause dei problemi del software.
88 Guida per l’utente Lenovo IdeaPad S10