Brother HL-4200CN - Manuale (Pagina 57)

10 - 3 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Problemi occasionali
Se la stampante e il server di stampa si avviano correttamente, ma occasionalmente si verificano dei
problemi nel corso della stampa, controllare quanto segue:
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Se i problemi non si verificano durante la stampa di piccoli processi, ma solo nel corso di processi
grafici di grandi dimensioni, accertarsi che la stampante disponga della quantità di memoria
adeguata e che sul computer siano stati installati i driver più recenti. Questi driver possono essere
scaricati dal sito Web Brother all'indirizzo http://solutions.brother.com.
2
Per individuare le cause di questi problemi occasionali, consultare le sezioni che trattano la
risoluzione dei problemi relativi a ciascun protocollo.
Risoluzione dei problemi relativi al protocollo TCP/IP
Se è impostato il protocollo TCP/IP e non si è in grado di stampare sul server di stampa e i controlli
effettuati sull'hardware e sulla rete descritti in precedenza non hanno prodotto alcun risultato, procedere
nel modo seguente:
È sempre opportuno eseguire le seguenti operazioni per eliminare la possibilità di commettere errori di
impostazione.
Spegnere e riaccendere la stampante, quindi
eliminare e ricreare il server di stampa e creare una nuova coda di stampa per eliminare la possibilità di
errori di impostazione.
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Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente.
Verificare che l'indirizzo IP sia stato correttamente caricato sul server di stampa tramite la pagina
delle impostazioni della stampante. Accertarsi che nessun altro nodo sulla rete abbia questo
indirizzo. L'UTILIZZO DI INDIRIZZI IP DOPPI È LA PRINCIPALE CAUSA DEI PROBLEMI
RELATIVI ALLA STAMPA TCP/IP.
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Accertarsi che il protocollo TCP/IP del server di stampa sia attivato.
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Inoltre, accertarsi che il computer host e il server di stampa si trovino sulla stessa sottorete e che il
router sia configurato in modo da consentire il passaggio dei dati tra due periferiche.