SMA SC-COM - Manuale (Pagina 36)

9 Ricerca degli errori SMA Solar Technology AG
36 SC-COM-BE-it-20 Manuale d’uso
9.2 Inviare file ZIP con le informazioni di servizio
Per potervi aiutare in modo rapido e mirato, il Servizio di assistenza tecnica SMA necessita del file Zip con le informazioni
di servizio. Il file ZIP può essere scaricato dall’interfaccia utente. I file nella cartella ZIP sono protetti con una password
di servizio. Ai dati possono accedere solo i collaboratori del Sevizio di assistenza tecnica SMA.
Procedura:
1. Effettuare il login all’interfaccia utente.
2. Selezionare Sunny Central > Informazioni.
3. Selezionare [Crea informazioni di servizio].
☑ Si apre la finestra di dialogo per scaricare il file ZIP.
4. Salvare il file ZIP sul computer.
5. Inviare il file ZIP al Servizio di assistenza tecnica SMA.