Dell Precision 470 - Manuale (Pagina 185)

Appendice: Guida dell'utente dei computer stazione di lavoro Dell Precision 470 e 670
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tecnico, accendere il computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da
tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la
cui esecuzione è possibile solo sul computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile.
ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza che si trovano
nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome:
Data:
Indirizzo:
Numero di telefono:
Numero di servizio (codice a barre situato sul retro del computer):
Codice del servizio espresso:
Numero di autorizzazione di ritorno materiali (se fornito dal supporto tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
Periferiche:
Schede di espansione:
Si è collegati a una rete? Sì No
Rete, versione e scheda di rete:
Programmi e versioni:
Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema.
Se si dispone di una stampante, stampare ognuno dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima di contattare la Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:
Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite:
Recapiti telefonici di Dell e indirizzi di posta elettronica
Per contattare la Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web:
www.dell.com
support.dell.com (supporto tecnico)
premiersupport.dell.com (supporto tecnico per istituzioni scolastiche e mediche, entità governative e imprese medio
grandi, inclusi i clienti Premier, Platinum e Gold)
Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella.
N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si riferiscono.
Per contattare la Dell, usare i numeri di telefono, i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella.
Per maggiori informazioni sui prefissi da usare, contattare un operatore locale o internazionale.
Paese (città)
Prefisso internazionale
Indicativo del Paese
Prefisso teleselettivo
Nome reparto o servizio,
sito Web e indirizzo di posta elettronica
Prefissi teleselettivi,
numeri locali e
numeri verdi
Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093