Dell OptiPlex 740 - Manuale (Pagina 82)

l Numero di servizio e codice di servizio espresso
l Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e Licenza di Microsoft® Windows®
N.B. Le etichette del Numero di servizio del computer e della licenza di Microsoft ®
Windows ® si trovano sul computer.
Il Numero di servizio del computer contiene sia un Numero di servizio sia un codice di
servizio espresso.
l Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza
support.dell.com o si contatta il supporto.
l Immettere il codice di servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si
rivolge al supporto.
Utilizzare il product key sull'etichetta della licenza di Microsoft Windows se è
necessario reinstallare il sistema operativo.
l Utilizzare il product key sull'etichetta della licenza se è necessario reinstallare il
sistema operativo.
N.B. Come misura protettiva aggiuntiva, l'etichetta della licenza di Microsoft Windows,
progettata recentemente, comprende una parte mancante o "foro" per scoraggiare la
rimozione dell'etichetta.
l Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi,
articoli di tecnici, corsi in linea e domande frequenti
l Comunità — discussione in linea con altri clienti Dell
l Aggiornamenti — informazioni sull'aggiornamento ad una
versione superiore per componenti, quali ad esempio la
memoria, il disco rigido e il sistema operativo
l Servizio clienti — recapiti, informazioni sullo stato dell'ordine e
della richiesta di assistenza, sulla garanzia e sulle riparazioni
l Assistenza e supporto — stato della richiesta di assistenza e
cronologia del supporto, contratto di assistenza, discussioni in
linea con il supporto tecnico
l Servizio di aggiornamento tecnico Dell — notifica preventiva
per posta elettronica degli aggiornamenti software e hardware
per il computer
l Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli sulla
configurazione del computer, specifiche dei prodotti e white
paper
l Download — aggiornamenti di driver, patch e software
certificati
l Desktop System Software (DSS) — se si reinstalla il sistema
operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità DSS.
DSS fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e
supporto per unità floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori
AMD™, unità ottiche e dispositivi USB. DSS è necessario per il
corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva
automaticamente il computer e il sistema operativo e installa
gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com
N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per visualizzare il corretto sito del
supporto.
Per scaricare Desktop System Software:
1. Visitare support.dell.com e fare clic su Drivers & Downloads.
2. Fare clic su Select Model (Seleziona modello).
3. Selezionare il Product Model (Modello prodotto) e fare clic su Confirm
(Conferma) o immettere un Numero di servizio e fare clic su Go (Vai).
4. Fare clic su System Utilities (Utilità di sistema).
5. Fare clic su Desktop System Software in Dell - Utility (Dell - Utilità) e fare clic
su Download Now (Download).
6. Fare clic su Run (Esegui) per eseguire il driver o su Save (Salva) per salvare il
driver nel computer.
N.B. L'interfaccia utente support.dell.com potrebbe variare a seconda delle selezioni.
N.B. DSS potrebbe o meno essere disponibile per il proprio modello del computer.
l Aggiornamenti del software ad una versione superiore e
suggerimenti per la risoluzione dei problemi — Domande
frequenti, argomenti importanti e condizioni generali
dell'ambiente di elaborazione
Dell Support 3
Dell Support 3 è un sistema di aggiornamento e notifica automatizzati installato nel
computer. Questo supporto fornisce rilevamenti delle condizioni dell'ambiente di
elaborazione in tempo reale, aggiornamenti del software e importanti informazioni
sull'autosupporto. Accedere a Dell Support 3 dall'icona nella barra delle
applicazioni.
l Come trovare informazioni sul computer e i suoi componenti
l Come connettersi a Internet
l Come aggiungere account utente per diverse persone
l Come trasferire file e impostazioni da un altro computer
Windows Welcome Center (Centro attività iniziali)
Windows Welcome Center (Centro attività iniziali) viene visualizzato automaticamente
quando si utilizza il computer per la prima volta. È possibile scegliere di farlo