MTS Criterion Serie 40 Manuale del prodotto - Manuale (Pagina 7)

Come ricevere assistenza tecnica
MTS Criterion™ Serie 40 Manuale del prodotto Supporto tecnico 7
Supporto tecnico
Come ricevere assistenza tecnica
Consultazione
dei manuali
I manuali forniti da MTS offrono quasi tutte le informazioni necessarie per
l'utilizzo e la manutenzione dell'apparecchiatura. Se l'apparecchiatura include
software, fare riferimento alla Guida online e ai file README (LEGGIMI) che
contengono informazioni aggiuntive sul prodotto.
Se non è possibile trovare le risposte alle domande tecniche in queste fonti, è
possibile utilizzare Internet o l'e-mail, il telefono o il fax per contattare MTS
e richiedere assistenza.
Metodi di assistenza
tecnica
MTS offre una gamma completa di servizi d'assistenza successivi
all'installazione del sistema. Per domande su un sistema o un prodotto, contattare
il supporto tecnico in uno dei seguenti modi.
Fuori dagli USA
Per l'assistenza tecnica al di fuori degli Stati Uniti, contattare l'ufficio vendite e
assistenza di zona. Per un elenco delle sedi di vendita e assistenza in tutto il
mondo e le relative informazioni di contatto, usare il link Global MTS sul sito
Web MTS:
www.mts.com > Global MTS > (scegliere l'area geografica nella colonna di
destra) > (scegliere la località più vicina)
Prima di contattare il rappresentante del servizio assistenza MTS
MTS può garantire un aiuto più efficiente qualora, durante il contatto con il
servizio assistenza, l'utente sia in grado di fornire le seguenti informazioni.
Conoscere il numero
del contatto e il
numero del sistema
Il numero del contatto include il numero della propria società e consente
d'identificare il tipo di apparecchiatura (come test su materiali, simulazione,
ecc.). Il numero viene in genere riportato su un'etichetta apposta
sull'apparecchiatura MTS prima che il sistema sia spedito dallo stabilimento.
Se non si conosce il proprio numero di sito MTS, contattare un addetto alle
vendite di MTS.
Se si dispone di più sistemi MTS, il numero di modello del sistema e il numero di
serie ne consente l'identificazione. È possibile trovare questi numeri nella pratica
relativa all'ordine o direttamente sull'apparecchiatura.