HP Multifunzione stampante fax scanner fotocopiatrice HP Officejet 6215 Manuale d'uso
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Soluzione
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con l'unità HP all-in-one
Soluzione
●
Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che la
funzione
Tipo di squilli di risposta
sull'unità HP all-in-one sia impostata su
Tutti gli squilli
. Per ulteriori informazioni, vedere
per la risposta (differenziazione degli squilli)
.
●
Se
Risposta automatica
è impostato su
Off
, è necessario ricevere
manualmente i fax; altrimenti, l'unità HP all-in-one non riceverà il fax. Per
informazioni sulla ricezione manuale dei fax, vedere
.
●
Se si dispone di un servizio di messaggeria vocale sullo stesso numero di
telefono utilizzato per le chiamate fax, è necessario impostare la ricezione fax
in modalità manuale e non automatica. Ciò indica che è necessario essere
disponibili per rispondere di persona alle chiamate fax in entrata. Per
informazioni sulla configurazione dell'unità HP all-in-one quando si dispone di
un servizio di messaggeria vocale, vedere
informazioni sulla ricezione manuale dei fax, vedere
.
●
Se si dispone di un modem PC sulla stessa linea telefonica dell'unità HP all-
in-one, accertarsi che il software del modem PC non sia impostato per la
ricezione fax automatica. I modem con la funzione di ricezione fax automatica
attivata ricevono tutti i fax in entrata, impedendo all'unità HP all-in-one di
ricevere le chiamate fax.
●
Se si dispone di una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica dell'unità
HP all-in-one, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti problemi:
–
È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un
volume troppo alto per consentire all'unità HP all-in-one di individuare i
toni del fax, provocando la disconnessione dell'unità fax di origine.
–
La segreteria telefonica potrebbe attivarsi troppo rapidamente dopo la
riproduzione del messaggio di uscita se non rileva qualcuno che tenta di
registrare un messaggio, come quando un fax effettua la chiamata. Ciò
impedisce all'unità HP all-in-one di rilevare i toni del fax. Questo problema
si verifica soprattutto con le segreterie telefoniche digitali.
Per risolvere tali problemi, effettuare le seguenti operazioni:
–
Verificare che l'unità HP all-in-one sia impostata per ricevere
automaticamente i fax. Per informazioni sulla configurazione dell'unità
HP all-in-one per la ricezione automatica dei fax, vedere
dell'unità HP all-in-one per la ricezione di fax
–
Verificare che l'impostazione
Squilli prima di rispondere
sia corretta.
Impostare la segreteria telefonica per la risposta entro quattro squilli e
l'unità HP all-in-one per la risposta entro il numero massimo di squilli
supportato. Il numero massimo di squilli varia in base al paese/regione di
appartenenza. Con questa configurazione, la segreteria telefonica
risponde alla chiamata e l'unità HP all-in-one controlla la linea. Se l'unità
HP all-in-one rileva la presenza di toni fax, il fax viene ricevuto sull'unità
HP all-in-one. Se si tratta di una chiamata vocale, la segreteria telefonica
Capitolo 15
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HP Officejet 6200 series all-in-one
Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi