Visualizzazione del file leggimi, Risoluzione dei problemi di configurazione – HP Multifunzione stampante fax scanner fotocopiatrice HP Officejet 6215 Manuale d'uso
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all'installazione e di carattere operativo e contiene informazioni
sull'aggiornamento della periferica.
–
Guida di HP Image Zone: La Guida di HP Image Zone in linea descrive l'uso
dell'unità HP all-in-one collegata a un computer e fornisce informazioni
aggiuntive sulla risoluzione dei problemi non trattati nella Guida per l'utente.
–
File Leggimi: Il file Leggimi fornisce informazioni sui possibili problemi di
installazione e sui requisiti di sistema. Per ulteriori informazioni, vedere
Visualizzazione del file Leggimi
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Se non è possibile risolvere il problema utilizzando le informazioni contenute nella
documentazione,
ed eseguire le seguenti
operazioni:
–
Accedere alle pagine dell'assistenza online
–
Inviare a HP un messaggio di posta elettronica per sottoporre delle domande
–
Contattare un tecnico HP utilizzando il servizio di chat online
–
Controllare gli aggiornamenti software
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda del prodotto, del
paese o della regione e della lingua.
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Contattare il punto di vendita locale. Se l'unità HP all-in-one presenta problemi di
tipo hardware, è necessario portare l'unità HP all-in-one presso il rivenditore.
Durante il periodo di garanzia di HP all-in-one questo servizio è gratuito. Una volta
scaduta la garanzia, viene addebitato un costo per il servizio.
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Se non è possibile risolvere il problema utilizzando la Guida in linea o il sito Web di
HP, contattare telefonicamente l'assistenza HP utilizzando il numero per il proprio
paese o regione. Per ulteriori informazioni, vedere
Richiesta di assistenza clienti HP
Visualizzazione del file Leggimi
È possibile fare riferimento al file Leggimi per avere ulteriori informazioni sui possibili
problemi di installazione e sui requisiti di sistema.
●
In Windows, è possibile accedere al file Leggimi dalla barra delle applicazioni
facendo clic su Start, selezionando Programmi o Tutti i programmi, Hewlett-
Packard, HP Officejet 6200 series all-in-one, quindi facendo clic su Visualizza
file Leggimi. Se non è stato ancora installato il software e si desidera visualizzare
il file Leggimi, attenersi alle istruzioni per Macintosh riportate di seguito.
●
In Macintosh OS 9 o OS X, è possibile accedere al file Leggimi facendo doppio clic
sull'icona situata nella cartella di livello superiore del CD-ROM del software HP all-
in-one.
Risoluzione dei problemi di configurazione
Questa sezione comprende suggerimenti per la risoluzione dei più comuni problemi di
configurazione e installazione correlati alle funzionalità hardware, software e fax
dell'unità HP all-in-one.
Risoluzione dei problemi di configurazione dell'hardware
Questa sezione consente di risolvere i problemi che possono verificarsi durante la
configurazione dell'hardware dell'unità HP all-in-one.
Errore di accensione dell'unità HP all-in-one
Capitolo 15
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HP Officejet 6200 series all-in-one
Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi